事情是這麼經過的…
這任的外勞做的還不錯。因為他年紀較大，個性比較穩重。但是，做事就比較沒彈性，不好溝通。就連請翻譯來協助，他往往也都狀況外。坦白說，照顧我真的很累。難免在初期時，因默契不佳，溝通上就容易出問題。後來請仲介來溝通時，仲介卻告訴我們，要我們睜隻眼，閉隻眼，因為我（仲介）真的很怕外勞拿著，政府發的小本子去打申訴電話。我的父母就覺得，大家認識這麼久了，為什麼還要拿這種事恐嚇我們要退讓。所以他們就決定這位期滿就換公司。
其實，我父母身邊就有幾位在從事人力仲介。也想說沒問題了。反正就如往常，時間到了去開醫生證明、巴氏量表即可，就可以開始送件。總之，看似很簡單的事，就因為菲律賓攻擊台灣漁船後，一切變了調！我父母的仲介朋友，很巧合的發生了他印尼公司被中華商會凍結。所以他的工人派不出來。又加上台菲關係緊張關係下，菲勞被凍結。我的文件又是在漁船事件後才辦完成。許許多多的因素下，供需失調。變成仲介給履歷就只能非用不可，但是選到的人，也不適合協助我。只好被迫放棄。就這樣一路為了人情拖到了6月底。我發現事情不妙後，我就與父母拿回申請權，我自己找仲介。
自己幫助自己，自己的需求自己最清楚！
我開始找身邊有請外勞的朋友們，請他們幫忙介紹。結果都一樣，沒有合適的人選。一直找到了全球人力的劉兆輝 先生的出現，他是脊損的朋友介紹的。人很熱心，很即時就與我及家人見面，也很清楚幫我分析目前的現況。很積極的幫我辦理手續與回報（大約每個星期，就與我回報進度）。真的因為環境因素，新外勞的銜接上，他就盡量的幫我趕文件。一直到7月底，兆輝就真的跟我說，要有心理準備，新外勞可能需要九月底才會到了。哇！我九月中要結婚，正是需要用人。不過在那怨東怨西的，也不能改變什麼。同時我想到，有位身障大哥，他有請外勞。但在空窗期，他有跟我說可以用居服擋一下。於是，我開始打台北市居服的電話。
上網搜詢「台北市居服」，會找到台北市社會局的居家服務聯結。點進去後，就看到一堆電話，有長照中心，還分成北、東、中、南區電話。於是我就一個一個打。我先打長照中心的電話。他聽到我聲音後，馬上就問：「請問您家的長輩幾歲？是什麼問題要照顧？」我說我是本人要用。他馬上就回，你有身心障礙手冊嗎？我心想，應該沒有健常人會，沒事打這電話申請服務吧！他又接著說，聽你聲音很年輕，應該沒65歲。所以請你打另一支電話，這是服務65歲以下的身心障礙者。我依他的指示打去了服務身心障礙者的電話。這是北市康復之友承辦的。我又重新說明了我的狀況後，又要我打另一支電話，反正中間我轉了無數通電話，重覆敘述了自己的需求。但又因為我是有申請外勞的人，所以居服不能使用。於是他又轉介我使用其他的服務。最後轉到台北市智障者家長協會（臨托服務單位）。不過我又想小小抱怨，承辦人員一接起電話就直接說：「您好！請問您家寶貝的名字？」我說本人。感覺承辦人員聽了有點驚訝。於是我又開始說了一次，我申請的理由與需要的服務。幾天後社工就約來家訪了解狀況。對於電話那頭的問候，我不是要責怪。而是覺得有些無奈，或許是因為很少障礙者自己決定、自己申請。這也是我這幾年發現的心得。所以也不能怪承辦員有這樣的客氣問候…但是風氣應該要開始改變！
我已請外勞請了十二年了。每三年都換一位。因為我覺得他們照顧我這三年，真的非常的勞累。我覺得讓他們回家好好休息。另一個主要的原因就是，我的家人，其實都很放心外勞來協助我。加上，我大多都是自己跟外勞溝通。漸漸的，家人很少在協助我。每次三年到了，光等待新外勞的2、3天，父母就幫忙的很吃力了。若用同一位外勞，就必需等待他回國一個月，才能再來。回歸到主因，政府的長照制度，沒有解決到空窗期。當然，台灣的長照制度整體，需要真正的完全打開來檢視。不過，如果目前還是依賴自費請外勞的話。那我覺得至少在「銜接服務」上可以著手來補足吧！因為除了離境的問題外，外勞生病怎麼辦呢？我們也應該要照顧他們吧！但我又是一位需要照顧的人。
外勞離開的第一個晚上，我就覺得我有如被拘留在警察局。因為一時我不知該如何開口，一時之間家人也不知如何幫忙。雖然是家人這一刻的感覺有點生疏。廣大興事件，再幾週前菲國又派人來道歉了。於是，菲勞就解禁了。我趕緊轉成手續較快的菲勞。希望新外勞早日進來。因為還有另一場磨合的仗要打。以上是我這三個月來，解決自己人力需求的心得。我相信應該有許多朋友，有需要也遇到了困難。這些服務，就大膽的打電話去問吧！（每個縣市又各有不同，時數上就是很現實的差距了）
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